ショッピングヘルプ

1. お買い物の手順について

【1. 商品をお選びください。】

商品リストもしくは、商品詳細ページのいずれかから商品をお選びいただき、数量欄に個数を入力してください。次に「買物カゴに入れる」ボタンを押してください。

【2. ショッピングカート画面】

ショッピングカート画面では、商品番号、商品名、価格、数量、小計、総合計などが表示されます。商品、数量、価格などに間違いがないかご確認ください。買物カゴに入れた商品を取り消したい場合は、商品リスト左側の削除ボタンを押してください。また、個数はこちらからでも変更できます。
続けて他の商品をご注文をされる場合は、カゴの下にある「ショップへ戻る」をクリックして商品一覧画面へお戻りください。

ID登録をされている方、ポイントサービスをご利用される方は、画面下部にご登録のメールアドレス及び、パスワードをご入力ください。

「お客様情報入力画面へ」を押して、次の画面に進みます。

【3. お客様情報入力画面】

画面に従い、氏名、フリガナ、メールアドレス、住所、電話番号、メールマガジンのご希望、お支払方法をご入力ください。クレジットカードをご指定された場合は、全ての入力が終了後、画面の指示に従ってクレジットカード情報を入力してください。
続いて、お届け先情報をご入力ください。お届け先がご注文者と同じ場合は、「以下に自動入力」ボタンを押してください。また、お届け希望日、時間をご指定いただけます。ただし、金曜日午後以降のご注文の場合は、配送の関係上、翌週火曜日以降のみをご指定してください。

ID登録をご希望の方は、「お客様IDを発行する」にチェックを入れ、ご希望のパスワードを入力してください。次回以降のお買い物の際にお客様情報の入力が省略できるようになります。

全ての記入が終了いたしましたら、「内容確認画面へ進む」ボタンを押してください。

【4. 内容確認画面】

ご注文内容、入力された内容を再度ご確認いただき、間違いがなければ、注文内容最終確認にチェックを入れ、ページ下にある「この内容で注文する」ボタンを押してください。

注文完了画面が表示されます。後ほどこちらからご確認のメールを差し上げます。クレジットカードによるお支払いをご指定された場合には、注文完了画面よりの指示に従いクレジットカード情報の入力を行ってください。

これで注文作業は完了です。ご登録のメールアドレスにご確認のメールが届きます。
もしもしばらくたっても確認のメールが届かない場合は、ご入力のメールアドレスに誤りがあった可能性があります。お手数ですが、サポートセンターよりお問い合わせください。

2. ポイントサービスについて

Sporting Gameシリーズのオンラインショッピングでは、ポイントサービスを行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

3. 代金のお支払いについて

クレジットカードまたは代金引換でのお支払いとなっております。

1. クレジットカードの場合は、クロネコ@ペイメント クレジットカードサービスを利用し、10種類のクレジットカード（JCB・VISA・MASTER・DC・UC・ダイナース・クレディセゾン・日本信販・UFJ・AEON）がご利用になれます。
   
   
2. 代金引換の場合は、ヤマトコレクトサービスでの配送となります。商品配送時に現金でお支払いください。代引手数料は無料です。合計金額が300,000円をこえる場合は購入できませんのでご了承ください。
   ※一部区域(離島等)では、代引サービスができませんのでご了承ください。

4. 表示価格について

表示価格は全て消費税を含んでおります。
表示価格には、配送料金は含まれていません。

5. 商品の売り切れ・完売について

完売商品をご注文いただいた場合は、弊社でキャンセル扱いとしますのであらかじめご了承ください。注文確認後に必ず、電話、FAXまたはメールにてご連絡いたします。

6. ご配送、送料、その他の費用について

配送は、日本国内のみとさせていただき、「ヤマト運輸」が行います。
配送の曜日と時間の指定が可能ですので、指定がありましたらご注文時に選択してください。なお、土・日・祝日、ならびに年末年始、お盆などの休業日は誠に勝手ながら出荷できません。ご了承ください。
配送日の指定がない場合、基本的に午前中ご注文いただいた場合には当日出荷・翌日以降のお届け、午後にご注文いただいた場合には翌日出荷・翌々日以降のお届けとなります。（北海道、沖縄など一部地域は変わります。）

配送料は1回のご発注・1配送先につき10,500円（税込）以上の場合無料（弊社負担）です。お買い上げ金額の合計が10,500円(税込）未満の場合、送料525円（税込）を申し受けしておりますのでご了承ください。
なお、お支払い方法に代金引換をお選びされた場合にも、代引手数料はかかりません。

7. 返品・交換・キャンセルについて

不良品、不足品があった場合には、お手数ですが商品到着後7日以内に、サポートセンターまでお問い合わせください。修理、交換のご対応をさせて頂きます。
修理・交換の際はサポートセンターにご連絡いただいた後、商品を「着払い」で弊社までご返送ください。不良確認後、新しい商品を配送いたします。返送料や再送料など、全ての手数料は当社が負担いたします。

お客様のご都合による返品は「開封前」のみお受けいたします。弊社までご連絡の上、送料はお客様負担とさせていただき、商品到着後7日間以内にご返品ください。

8. 保証とアフターサービスについて

取り扱い説明書の注意書きに従った正常なご使用状態のもとで保証期間内に故障が発生した場合には無料で修理させていただきます。

保証期間内でも以下の場合には有料修理となります。

1. 保証書の提示がない場合
2. 保証書にお買い上げ日、お客様名、販売店名の記入のない場合、および保証書の字句を書き換えられた場合
3. 取扱説明書に従った正しい使用がなされなかった場合
4. 不当な修理や改造による故障や損傷の場合
5. お買い上げ後の移動、輸送、落下、液体や異物の混入などによる故障および破損の場合
6. 火災、地震、風水害、落雷その他の天変地異、公害、塩害、異常電圧などによる故障及び損傷の場合
7. 一般家庭用以外（例えば業務用）でのご使用による故障及び損害の場合
8. 当社指定品以外をご使用による故障及び損害の場合
9. 消耗品（例えばセグメント部分、矢）の交換

製品の保証は日本国内においてのみ有効です。
This warranty is valid only in Japan.

本製品故障またはその使用上、発生した損害、損失については負担いたしません。

保証書は再発行いたしませんので紛失しないように大切に保管してください。

9. 特定商取引法に関する表記

特定商取引法に関する表記につきましてはこちらをご参照ください。

10. 個人情報の取り扱いについて

商品購入やお申込みの際にご記入いただいた情報（プロフィール情報）、お客様へのサービスに利用させていただくことがあります。その場合、「個人情報保護基本方針」に基づき、株式会社フェバリットが責任を持って管理いたします。

1. 個人情報の利用目的
   新商品情報・サービス情報・イベント企画などの情報をお客様に提供するため。
   よりよいサービス提供を行うための統計資料として活用するため。
2. 個人情報の開示について
   記入いただいたプロフィール情報について、ご本人の同意を得ずに第三者へ開示することは正当な理由のない限りいたしません。 但し、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から内容についての開示を求められた場合、株式会社フェバリットはこれに応じて情報を開示することがございます。